工作职责:
工作职责:
1、产品失效分析和客户投诉8D报告回复，推进8D改善措施的实施及其有效性的验证；
2、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
3、陪同客户审厂稽核、及问题点的跟进和回复；
4、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
5、追踪与确认客诉问题改善进度，至问题关闭，水平展开，落地稽核；
6、客户关系维护，对客户需求进行回访。
任职资格:
任职资格:
1、本科及以上学历，具备3年以上相关行业品质管理工作经验；
2、熟悉pack制作工艺，制程控制，制程异常分析管理相关流程；
3、熟悉客户投诉异常8D手法输出RCCA报告，熟悉客户投诉异常，分析，方案整改管理流程；
4、熟悉电池基本工艺路线，熟悉常见的电池相关的材料异常处理流程；
5、受过品质管理、过程管理、研发试样管理、量产过程控制6西格玛 ISO90001、 QC7大手法品质工具运用等相关的培训。