职位描述
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岗位职责:
1、处理会员客诉问题并做好相关记录,保证客诉处理的及时性;
2.、负责客诉后的回访,保证客诉处理的满意度;
3、收集客户反馈建议并及时传递公司
4、定期复盘客诉处理中的问题,提出客诉处理流程优化建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、从事客诉岗位2年以上,有优异的客诉处理技巧和方法,能够从容应对各种客诉场景;
3、具备较强的沟通表达能力及亲和力。
1、处理会员客诉问题并做好相关记录,保证客诉处理的及时性;
2.、负责客诉后的回访,保证客诉处理的满意度;
3、收集客户反馈建议并及时传递公司
4、定期复盘客诉处理中的问题,提出客诉处理流程优化建议。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、从事客诉岗位2年以上,有优异的客诉处理技巧和方法,能够从容应对各种客诉场景;
3、具备较强的沟通表达能力及亲和力。
工作地点
地址:珠海香洲区吉大石花东路6号五栋名华会
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职位发布者
HR
珠海华发商业经营管理有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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国有企业
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昌盛路155号