职位描述
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1)负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。
(2)定期分析收缴工作开展情况,并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作,确保项目完成当期和年度收缴率。
(3)督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来点及重大客户接待工作。
(4)处理业主疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,组织各种资源相应客户需求。
(5)负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议。
(6)制定并组织实施业主各阶段沟通方案和社区文化活动,积极赢得业主的理解和支持。
(7)配合公司组织的第三方客户满意度调查,并进行分析处理、评估总结、制定改进计划等工作。
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、节日福利、无试用期
工作地点
地址:西安碑林区新城·玺樾门第
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职位发布者
HR
新城悦物业
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房地产服务
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1000人以上
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国内上市公司
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淮北吾悦华府