职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
品牌:极星(新能源豪华品牌)
岗位中文名:极星售后在线诊断专家
所属部门:售后服务部
汇报对象:售后运营经理
岗位职责:
1.通过在线诊断,识别问题,为线上客户解决技术问题。为自建售后服务中心或授权服务中心提供维修解决方案,提升一次性修复率;
2.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;
3.定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案,协助统一全国远程诊断的操作标准,定期参与培训及分享;
4.紧密对接技术和研发工程团队,掌握最新的产品信息和维修方案,尤其是软件系统的升级;
5.根据业务发展需要,完成直线经理分配的其他工作。
岗位要求:
1.专科以上汽车专业学历;持C1以上驾照,3年以上实际驾龄;
2.3年以上的汽车行业维修工作经验,包括至少一个高端品牌或NEV品牌的经验;
3.熟练掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具和材料等知识和技能。
4.持有汽车机械维修相关认证、厂商培训认证专家、OEM针对混动、纯电车辆维修认证优先;
5.逻辑清晰,注重细节,工作态度认真,擅长团队协作,具备优秀的沟通和学习能力。
岗位中文名:极星售后在线诊断专家
所属部门:售后服务部
汇报对象:售后运营经理
岗位职责:
1.通过在线诊断,识别问题,为线上客户解决技术问题。为自建售后服务中心或授权服务中心提供维修解决方案,提升一次性修复率;
2.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;
3.定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案,协助统一全国远程诊断的操作标准,定期参与培训及分享;
4.紧密对接技术和研发工程团队,掌握最新的产品信息和维修方案,尤其是软件系统的升级;
5.根据业务发展需要,完成直线经理分配的其他工作。
岗位要求:
1.专科以上汽车专业学历;持C1以上驾照,3年以上实际驾龄;
2.3年以上的汽车行业维修工作经验,包括至少一个高端品牌或NEV品牌的经验;
3.熟练掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具和材料等知识和技能。
4.持有汽车机械维修相关认证、厂商培训认证专家、OEM针对混动、纯电车辆维修认证优先;
5.逻辑清晰,注重细节,工作态度认真,擅长团队协作,具备优秀的沟通和学习能力。
工作地点
地址:南通如东县星瀚广场


职位发布者
HR
岱澳人才服务(上海)有限公司

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咨询(财会·法律·人力资源)
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500-999人
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中外合资(合资·合作)
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无锡市梁溪区人民中路109号苏宁广场写字楼2002-2004室
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