职位描述
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1、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作会基础电脑知识。
2、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
3、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、负责小区日常现场巡查、监督现场品质;
4、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;
5、 负责管辖区域的物业费收缴,对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责;
6、物业行业经验2年以上,小区物业服务经验一年以上。
2、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。
3、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、负责小区日常现场巡查、监督现场品质;
4、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;
5、 负责管辖区域的物业费收缴,对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责;
6、物业行业经验2年以上,小区物业服务经验一年以上。
职位福利:五险一金、包住、包吃
工作地点
地址:北京朝阳区烜德商务中心烜德商务中心
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职位发布者
文女士/..HR
北京凯莱物业管理有限公司
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贸易·进出口
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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